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Cómo hacer una carta comercial con vocabulario técnico.

Carta comercial Vocabulario tecnico

¿No sabes cómo hacer carta comercial o comunicar un tema demasiado técnico de tu producto?

A veces en nuestro trabajo, en nuestro puesto, nos vemos obligados o necesitados, de enviar a nuestros clientes o proveedores comunicados.

Normalmente, tratamos en nuestras cartas, temas que controlamos porque estamos habituados a manejar ese lenguaje.

Por ejemplo, si te dedicas al tema de la madera, tendrás muy claro los tipos de tableros que hay y los espesores o largos más utilizados por el mercado.

Pero otras veces, por un tema de normativa o para responder a alguna consulta de nuestros clientes, nos vemos obligados a escribir solicitando información, que no es directamente para nosotros.

Cuando solicitamos información que no es directamente para nosotros, puede que no dominemos el asunto del que hablamos.

 

¡Y ahora te han encargado que escribas una carta solicitando una información, que no sabes muy bien de qué va o a qué se refiere!.

¡Glubs!

Te voy a indicar algunas normas para que salgas airoso de la situación.

Pasos de cómo hacer una carta comercial con vocabulario que no controlamos.

  1. Lo importante es mantener la calma y buscar una carta tipo. (Entre los correos que tu recibes, por internet,…)
  2. Puedes buscar el “texto largo” de algo que tengas que preguntar en internet para ver cómo lo utiliza el resto de la gente. Pon la frase casi entera a ver qué sale.
  3. Puedes buscar el vocabulario que no entiendes y hacerte una idea de para qué sirve.
  4. No hace falta que profundices, ni te leas toda la normativa vigente en ese momento, para eso ya están los expertos y tú, no tienes tiempo para ser especialista de todo.
  5. Usa las expresiones habituales que utilizas en tu lenguaje comercial, añadiendo las frases concretas técnicas de lo que realmente necesitas.
  6. Explica con tus palabras lo que necesitas.
  7. El para qué: Cuenta  el motivo por el que te hace falta esa información.
  8. El qué: Deja muy claro lo que necesitas.
  9. Puedes hablar con la persona que necesita la información, pídele que te explique de que va el tema.

Esta es la carta que te muestro hoy como ejemplo de cómo puedes solicitar, o informar, de temas de lenguaje muy específico y que no dominas.

En rojo he puesto las frases técnicas y que debemos copiar casi literalmente de la persona que nos está reclamando la información.

Ejemplo de una carta comercial sobre características ecológicas

La Carta

Buenos días,

Estamos realizando la evaluación anual de las características ecológicas de los productos de nuestro catálogo.

Necesitamos que nos confirmen si estas características de sus productos se mantendrán para el 2019.

Si no hay cambios, solo necesitamos que respondan este email indicándolo.

En caso de que alguna de las características haya cambiado, necesitamos nos lo indiquen y aporten un comprobante:

·         Si es una ecoetiqueta (Nordic Swan, Blue Angel…): copia del certificado oficial de la ecoetiqueta.

·         Si es una autodeclaración (producto reciclado, recargable, etc): un justificante. P.ej, si el producto es reciclado, necesitamos una ficha técnica donde aparezca la información del % de material reciclado. O una carta redactada y firmada por Ustedes certificando que el producto tiene X% de material reciclado.

Esta documentación nos servirá de evidencia ante los auditores externos.

Necesitamos la información como máximo para el 15 de septiembre. Pueden contactar con nosotros para aclarar cualquier duda, a este email o al teléfono habitual para contactar con nuestra empresa

Un saludo, y gracias por adelantado por su respuesta.

 

Frases imprescindibles que debe tener una carta comercial, aunque sea muy técnica.

Como ves en la carta de arriba los pasos que seguimos para hacer una carta comercial con lenguaje técnico, son en esencia, los mismos que para hacer una carta comercial habitual.

  1. Saludo.
  2. Situación o motivo que te lleva a hacer este escrito.
  3. Indicar al receptor qué necesitas de él.
  4. Cómo debe hacer el destinatario de la carta para devolverte la información. En este modelo como hay dos opciones, te da una opción en cada caso. (si…/ si….)
  5. Qué haremos con la información que nos envíen.
  6. Para qué nos servirá la documentación que recibamos.
  7. Es importante indicar fecha límite en la que necesitamos respuesta con los datos.
  8. Y debes dejar una manera para que te puedan consultar alguna duda que les surja en relación al tema.
  9. Por último, despídete.
  10. Y agradece por adelantado, la molestia que se están tomando para facilitarte lo solicitado.

 

Escribir una carta comercial ya no es una agonía.

Ya ves que las cartas comerciales. no tienen porqué ser un dolor en la nuca cada vez que tenemos que ponernos a redactar.

 

Como siempre gracias por leerme, gracias por escuchar mi podcast y te espero en el siguiente artículo.

No dudes en comentar cualquier duda relacionada o escribirme directamente, me puedes encontrar en contactar.

Te invito a que visites estas otras entradas con más ejemplos de cartas para que no te aburras hasta el próximo capítulo:

Cómo escribir una carta para cancelar una póliza de un seguro

Carta de subida de precios. Cómo escribir una carta a tus clientes comunicando el incrememto de tarifa.

Carta en español para protestar al médico II

¡Hasta la próxima!

 

 

 

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La vuelta al cole – El colegio en España #1

La vuelta al cole en Espana

¿Quieres saber qué horarios tendrán tus hijos en España cuando vayan al colegio?

Si tienes hijos y vives en España te interesará este artículo sobre la vuelta al cole. Haré varios episodios del podcast dedicados a los colegios españoles, horarios, costumbres escolares y todo lo que te pueda interesar sobre los estudios de tus hijos en España.

¿Cuando empieza el colegio?

Los niños en España van empezando las clases por orden de edad.

  • Infantil
  • Primaria
  • Secundaria y Bachiller
  • Universitarios

¿Cuantas vacaciones tienen los niños?

  • Navidades
  • Semana Santa
  • Verano

Otros afectados por la vuelta al colegio o vuelta al cole.

  1. Papelerías
  2. Librerías
  3. Editoriales
  4. Tiendas de uniformes
  5. Centros comerciales

La economía alrededor de la vuelta al cole.

Programación de ventas:
  • Enero
  • Mayo
  • Verano
  • La forma de pago
  • Ferias de muestra de producto.

Las etapas del cuso escolar

  • Primer trimestre
  • Segundo trimestre
  • Tercer trimestre
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Carta de subida de precios. Cómo escribir una carta a tus clientes comunicando el incrememto de tarifa.

carta para

Escribir una carta para empresa

¿Quieres escribir una carta de subida de precios a tus clientes? ¿Cómo le dirás a tus clientes que sube la tarifa?

Los cambios de tarifa son habituales e inevitables pero siempre nos resulta desagradable el momento de comunicarlo a nuestros clientes.

Te dejo a continuación un ejemplo de una carta comunicando una subida de tarifa.

 

España, a 26 de noviembre de 2015

 

 

 

Estimado cliente,

 

Nos ponemos en contacto con Vd. para comunicarle que la próxima semana recibirán la nueva tarifa 2019.

 

Para elaborarla, hemos tenido en cuenta factores externos, como la evolución de costes de las materias primas y de las divisas.

Factores internos, como los costes laborales y las mejoras introducidas en nuestros procesos fabriles.

La combinación de todos ellos se traduce en un incremento medio del 2,5%.

 

Con el ánimo de seguir desarrollando nuestros negocios de forma conjunta y estrechar, cada vez más, nuestra colaboración, hemos optado por una subida comedida, que refleje, en parte, los incrementos de coste sufridos y repercuta, totalmente, las mejoras obtenidas en nuestros procesos.

 

Agradeciendo, una vez más, su colaboración, aprovechamos la ocasión para saludarle.

 

Atentamente,

NOMBRE DE LA EMPRESA

 

No te quedes con ninguna duda, y si quieres preguntar algo sobre cómo escribir una carta de subida de precios, deja un comentario o escríbeme un email.

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🚩 ¿Qué programa de televisión puedo ver para mejorar mi español?

Visitas a La Coruña andando

España y los españoles

Quieres saber qué programa de televisión española te ayudará a mejorar tu español y tu conocimiento de los españoles.

 

Hola, y bien venido a mi blog.

Hoy te voy a recomendar un programa de televisión que te ayudará a mejorar tu español.

Además, aprenderás un montón de cosas sobre España y los españoles.

El programa de televisión se llama “Comando actualidad” y como estamos en verano esta temporada hablan de  playas nudistas, California en Madrid, Los más frescos de agosto…

En el programa tratan temas como las fiestas típicas de cada sitio, visitan varias ciudades en distintas provincias.

Además podrás escuchar diferentes acentos españoles.

Puedes ver en el enlace  todos los vídeos y programas disponibles.

Esta temporada están hablando de actividades veraniegas en España.

Te invito a ver alguno de sus vídeos, y si tienes alguna pregunta sobre nuestra cultura o no entiendes algo, ya sabes que aqui puedes hacer tu consulta.

 

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👿 ¿Qué hay que hacer para aparcar en España?¿cómo aparcamos los españoles?. ¿Qué es aparcar en doble fila?

El no soporto de hoy INSTAGRAM

APARCAR EN ESPAÑA, aparcar DOBLE FILA

Palabras que necesitas para aparcar en España.

No soporto la forma de aparcar en España.

Aparcar en España a veces te puede jugar malas pasadas. Los españoles no somos muy respetuosos cuando aparcamos y esto es lo que te puede pasar.

Yo no soporto a aquella gente, que deja el coche en doble fila, y te deja atascada, mientras que estás esperando por ellos.

Esa gente que deja el coche en doble fila y está haciendo sus recados tan plácidamente.

Estas personas no valoran tu tiempo, les importa un pimiento los demás.

¿Habrán pensado que si no te dejan sacar el coche, llegarás tarde a una cita con varias personas?

¿Que esas personas están esperando por tí por culpa del que ha dejado el coche en doble fila?

¿Que puede que esa reunión se retrase y que por culpa de ese retraso todas las personas de la reunión lleguen tarde a otra cita con otras personas?

Es que no lo soporto. No soporto la forma de aparcar en España.

Estas personas son desconsideradas, y no tiene en cuenta el tiempo de los demás.

¡Egoístas!

Y además, y lo peor de todo, ¡es que tú estás pagando la hora y ellos no!

Jamás llega el guardia a tiempo para ponerles una multa y jamás les atasca nadie, porque claro, ellos no aparcan en una plaza.

Aparcar enEspaña un coche en la calle

Cómo hacemos para aparcar en España en una ciudad

En una ciudad como La Coruña por ejemplo, hay escasez de plazas para aparcar, así que utilizamos el sistema de “la ORA”.

Para qué sirve el sistema Ora

El sistema de “la Ora” sirve para que haya rotación de coches.

Sirve, para que un coche no esté más tiempo del necesario estacionado en un a plaza de aparcamiento.

Se utiliza para que alguien no esté ocupando una plaza para aparcar en el centro, si no hay necesidad.

Las ciudades españolas regulan los tiempos de aparcamiento en los centros de las ciudades, con el sistema ORA.

Te cobran un dinero por minuto de estacionamiento.

Por este último motivo, podemos decir que también es un sistema para recaudar impuestos.

Cómo abonamos o pagamos el ticket de aparcamiento

Para gestionar los pagos, se utilizan unas máquinas en las que puedes sacar un ticket.

Dos formas de pago:

  1. Pagar con efectivo o tarjeta en la máquina que te encontrarás en la acera.
  2. Pagar mediante la aplicación para móvil. (En La Coruña ePark).

Cómo indico que he pagado.

Dependiendo de lo moderno que sea el aparato en donde gestionamos el tiempo de estacionamiento, tendremos varias formas de informar que hemos pagado y el tiempo que estaremos,

  1. Si pagas en la máquina, puede que esta te dé un ticket. Déjalo en el coche a la vista. Deja el ticket visible, para que la persona que controla, pueda verlo.
  2. Algunas máquinas te piden el número de matricula, por lo que ya no te darán ticket, y el control es totalmente electrónico.
  3. Si pagas con la aplicación, el control también es electrónico y no tendrás ningún ticket justificante del pago.

Como vemos, los tiempos modernos han facilitado que algunas ciudades dispongan de una aplicación en el móvil para poder realizar dichos pagos.

De esta manera, no es necesario sacar ningún ticket.

El pago se hace electrónicamente y el control por parte del encargado, también lo hace online.

Actualmente están empezando a funcionar unos coches que detectan la situación del vehículo estacionado, y comprueban, mediante un sistema especial, si los coches han pagado.

Este vehículo va circulando por la calle, como un vehículo normal mientras hace el reconocimiento de la zona.

Pagos en efectivo

Puedes pagar con monedas. Ten monedas menores de 1 euros prepardas, el importe no suele ser muy caro.

Ten a mano el número de matrícula de tu vehículo, porque tendrás que facilitarlo para realizar el pago.

El coste de estacionar en una calle céntrica

El coste, dependiendo de la ciudad y de la zona, suele ser alrededor de 30 centimos a 80 céntimos la media hora.

Diferentes zonas para aparcar en España.

Dependiendo de lo céntrica que sea la calle, o de la densidad de tráfico, el ayuntamiento hace vairas diferenciaciones entre las plazas para aparcar en la calle.

Para distinguirlas, debes fijarte sobre todo en el color en la que está pintada la plaza.

Tipos de plazas para aparcar en la calle en España

Te indico cómo están distribuidos los aparcamientos de La Coruña según los colores de las plazas

  • Si la plaza está pintada de blanco, es gratis, puedes aparcar sin pagar y sin límite de tiempo
  • Si quieres aparcar en zona de hora normal, en el suelo verás las plazas pintadas de azul. Aqui tendrás una tarifa estandard y disponibilidad de tiempo ilimitado, siempre que vayas actualizando el ticket.
  • Ten cuidado y no aparques en las plazas pintadas de verde, ya que son para residentes, y están reservadas para ellos. Los residentes pagan un impuesto especial para poder usar estas plazas, y deben vivir en esa zona concreta.
  • Y por último, si encuentras la plaza con una línea naranja, esta quiere decir que es una zona, en la que no puedes estar mucho tiempo, en las señales te indica el tiempo máximo que puedes estar aparcado ahi.

Ventajas de usar la aplicación para pagar en España.

A mí, la aplicación para móvil, me parece muy util, por varios motivos:

  1. Evitas andar con monedas pequeñas
  2. Esta aplicación también te permite actualizar el ticket desde la distancia, si ves que el tiempo que has reservado, no es suficiente.
  3. No es necesario que saques un ticket, así que es más ecológica.
  4. La aplicación de avisa en el momento en que tu ticket va a caducar.
  5. Los tickets pueden cederse a otros vehículos en el caso de que no hagas uso el tiempo completo que contrataste. (Esto a mi nunca me ha pasado, nadie me ha dejado su ticket con saldo disponible)
  6. Por ahora, la aplicación ePark es gratis (en La Coruña).

Recordatorio:

En España al sistema que usamos para controlar el tiempo de estacionamiento le llamamos “la ORA”.

Se dice, se pronuncia igual que “hora” de tiempo, pero a diferencia de esta la ORA no lleva “H”.

En la Coruña, y otras muchas ciudades españolas, la aplicación para hacer los pagos se llama ePark, pero puede que te encuentres con otras diferentes, dependiendo de la ciudad en la que estés, ya que la aplicación pertenece a una empresa privada que es contratada por el ayuntamiento.

 

calderilla o mendas sueltas
calderilla o mendas sueltas

En el caso de no disponer de la aplicación, siempre puedes pagar con monedas, lleva calderilla a mano, ya que los importes son bastante bajos.

Vocabulario relacionado con aparcar en España:

  • Aparcar = estacionar
  • Aparcamiento, estacionamiento.
  • Plaza para aparcar, plaza de aparcamiento = sitio para aparcarcar.
  • Hay zonas en las ciudades en las que se puede parar pero no estacionar.
  • Plaza de garage, es un sitio que tienes reservado en un garage para ti, es tu plaza de garage.
  • Garage, es un local para dejar los coches aparecados y puede ser público, privado, puede estar en tu edificio, y normalmente es subterráneo, es decir hay que bajar a un sótano.
  • Sótano, es una planta que está por debajo del nivel del suelo.
  • La rampa, para bajar a un garage subterráneo, tienes una rampa, que es un camino en cuesta.
  • El garage puede estar también construido hacia arriba, pero muchas veces se construyen varias plantas hacia abajo,
  • Un carril, o dos carriles, una calle puede tener uno o varios carriles para circular los coches.
  • Una calle puede tener un sentido o doble sentido. La calle solo tienen una dirección, pero puede tener dos sentidos.
  • En un cruce es en donde te encuentras con varias direcciónes (norte-sur  o este-oeste).
  • Aparcar en doble fila, dejar el coche en doble fila.
  • Dejar a alguien atascado porque aparcaste en doble fila.
  • Una persona que no se preocupa por los demás es una desconsiderada.
  • Una persona que solo piensa en si misma es un egoísta.
  • La persona que se ocupa de regular el tráfico, es un guardia de tráfico.
  • Multa, sanción, es un castigo que te ponen por cometer una infracción ya sea de tráfico o de otro tipo. Te ponen una multa cuando has hecho algo en contra de la ley estipulada y te han “cazado”.
  • Atascar a alguien con el coche. implica que no le dejas salir, en este caso hago referencia a que te atascan. porque aparcan otro coche delante del tuyo, es decir, en doble fila.

¿Alguna duda?¿Quieres que hablablemos de alguna palabra sobre aparcar en España?

¿Alguna expresión de la que no te ha quedado claro el significado?

Comenta y la veremos.