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Carta en español para protestar al médico I

Hoy te voy a mostrar una carta que he escrito indignada, al recibir los resultados de mi revisión médica.
En mi trabajo, y creo que en muchas empresas,  nos hacen una revisión médica todos los años, no revisan el oído, la vista, el corazón, los hábitos, el peso, la altura….y nos hacen una analítica de sangre y de orina.
Por mis artículos sabrás que soy una persona deportista y que como sano, y que evito todos los procesados y azúcar.
Mi colesterol está alto, pero no son datos alarmantes porque mis trigliceridos y los cocientes están perfectos.
Me dicen en el informe médico que vaya al médico para bajar el colesterol.
Este informe está hecho por alguien que no tiene ni idea y me indigna.
Ahora no os voy a explicar todos los motivos por los que no estoy de acuerdo por lo que me ponen en el informe, pero sí os dejo un enlace a un podcast en español donde el pediatra explica muy bien como se miran los datos del colesterol de una persona, y porqué tener los datos del colesterol altos no es siempre malo.

La carta

Buenos días.
He recibido el análisis médico que me han enviado, gracias.
Muchas de las recomendaciones que hacen para vivir sano no me parecen correctas, (como por ejemplo tomar zumos). En fín.

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Carta en español para cambio de domiciliación bancaria

El caso

Recibo
Hola a todos,
Hoy vamos a ver una carta en español que habla sobre el banco en donde nos van a cobrar un recibo.
Posiblemente, si decidís pasar una temporada en España, tengáis que mantener alguna conversación en un banco o sobre temas de pagos y cobros.
Si alquilas un piso tendrás que pagar la luz y el agua, y normalmente se paga con recibos domiciliados en tu cuenta.
No te preocupes, el vocabulario no es mucho, solo que no es muy utilizado, vamos a repasar algunas «palabrillas» que te pueden hacer falta.

Veamos un ejemplo de un tema bancario.

Los recibos son pagos programados, y pueden tener periodicidad de un mes, bimensual, trimestral, cuatrimestral, semestral o anual.
La empresa que nos va a cobrar, emite un recibo, y lo manda directamente al banco en donde está nuestra cuenta.
En este caso que voy a poner de ejemplo,  yo tenía una cuenta en un banco, este banco se llama ABANCA.
Yo, he cancelado la cuenta, ya no quiero trabajar más con esa cuenta.
Es importante avisar a todo el mundo que ya no pueden enviar recibos a esta cuenta, porque esta cancelada, y no van a poder cobrar.
Yo debo avisar anticipadamente, con tiempo suficiente, a todos los que me quieren cobrar y que tienen esa cuenta en su base de datos, para que la cambien.
Debo indicarles también la nueva cuenta en donde deben domiciliar los recibos.
En esta historia, no sé si me despisté, o si ellos no tomaron nota del cambio cuando se lo comuniqué, el caso es que ¡están intentando cobrarme el recibo anual en la cuenta antigua!
Si no conseguimos arreglarlo, el proveedor no va a cobrar el recibo, y a mí, me cortarán el servicio que me prestan.

La carta al proveedor del servicio

Buenos días,

El motivo de mi correo es porque queremos cambiar la domiciliación de nuestro recibo anual.
Yo creo que ya les había avisado vía telefónica, que ya no tenemos cuenta bancaria en ABANCA, pero nos hemos dado cuenta, de que el recibo que han emitido recientemente, sigue ahí domiciliado.

Les ruego que cambien la domiciliación del recibo para ser cargado en la nueva cuenta que les indico:

Banco Santander: 0030 1772 xx xxxxxxxxxx

Por favor, avísenme de que han recibido este correo, y que todo esta conforme para evitar devoluciones e impagos.

Atentamente,

xxxxxxxxxxx

Vocabulario

  • Cobrar: recibir  – Pagar: dar (dinero)
  • Recibo: es un documento que representa y nos informa del pago que debemos realizar.
  • Periodicidad: una cosa es periódica cuando se repite en el tiempo, también podemos decir que es cíclica.
  • Tipos de periodicidades: mensual, bimensual, trimestral, cuatrimestral, semestral o anual. Por ejemplo bimensual quiere decir que Que ocurre, se hace o se repite dos veces al mes
  • Emitir, es un término de empresa, emitir facturas, recibos, emitir es hacer o generar.
  • Anticipadamente, hacerlo con tiempo, antes de algo.
  • Despistarse, es no darse cuenta, yo me despisté, (verbo pasado).
  • Despiste, (sin tilde), es una palabra que es un  nombre, despiste es un olvido. Por ejemplo: tuve un despiste y se me pasó la hora para llegar a la cita.
  • Despisté (con tilde) es el pasado del verbo despistarse. Por ejmplo; Yo me despisté y le di un golpe
  • Tomar nota, es apuntar, estar informados de algo que les estoy comunicando, aunque textualmente significa apuntar en un papel. Ejemplo, toma buena nota de que si sigues estudiando tan poco, suspenderás. Obviamente, no hace falta que se lo apunte en un papel, pero si debe apuntarlo, (grabarlo) en su cerebro.
  • Servicio que me prestan, el servicio que me dan. Una empresa puede vender productos , es decir mercancía, o servicios, algo que no es tangible, por ejemplo las empresas de transporte, abogados, médicos, en definitiva son las empresas que ofrecen su trabajo a cambio de dinero.
  • Vía telefónica, una vía es una calle y aqui hace referencia a la manera de hacer una cosa, de llegar. Por ejemplo, ¿cómo me lo has comunicado? – Te lo he comunicado vía telefónica
  • Cargar: es cobrar, un cargo en cuenta, es que te han sacado dinero para pagar algo.
  • Conforme: cuando decimos «dime si es conforme», es lo mismo que si dijésemos «dime si es OK».
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Carta de queja por mal servicio médico

dolor de cabeza
Hoy os dejo esta carta de reclamación que he escrito por email a mi seguro médico, ya que estoy descontenta porque están tardando mucho en darme cita en cualquier clínica asociada a este seguro para hacer 10 sesiones de fisioterapia.
Antes de leer la carta, piensa cómo empezarías tú a escribirla, piensa cómo reclamarías, y piensa que esperas de la compañía aseguradora.
Clínica de fisioterapia

La carta

Buenos días,
Solo quiero poner en su conocimiento, que me imagino que ya lo sabrán, que el servicio que ofrecen de fisioterapia es pésimo.
Tengo un volante del traumatólo del 5 de octubre, me puse en contacto con todas las clínicas de La Coruña para ir a la que me diese vez antes, y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme que ya puedo ir.
Me hice un seguro privado para no tener que sufrir esperas, pero veo que no sirve nada más que para comprar por amazon con el 3% gracias al Club Asisa.
*No he llamado a la clínica Meilan, porque las sesiones son de risa, ni a una tal Salomé que en otra ocasión me dijo de malas maneras que ya no llamase más que NUNCA me iba a dar cita.
Mi hija consiguió de «chiripa» cita en Fisioterapia Mejorasalud, así que la acompaño de vez en cuando, y pregunto cómo voy en la lista….como ven no es dejadez por mi parte.
Gracias por su atención y quedo a la espera de su solución ante este fallo grave en el servicio que me están ofreciendo.
Katalina

Puedes ver cómo se escriben más cartas en la sección de este blog de Cartas y Correos.

 

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Carta de despedida – cambias de empresa

Depedida

Cómo escribir una carta en español cuando cambiar de empresa y te quieres despider correctamente de los contactos actuales.

Puedes escuchar el audio del artículo aqui.

Hola a todos,

Hoy en Spanishparaextranjeros os presento un texto para ser enviado por email  a nuestros contactos profesionales, cuando cambiamos de empresa.

Puedes seguir este artículo lo en YouTube. Mira cómo escribes una carta en español para despedirte de tus contactos.

Muchas veces nos cambiamos de empresa pero nos mantenemos en  el mismo sector, posiblemente volvamos a tener algún contacto que coincide con los que teníamos antes. Hay que saber aprovecharlo.

Por ejemplo, si trabajábamos en una empresa que fabrica muebles, y nos cambiamos a trabajar en una mueblería, ahora los proveedores pueden ser nuestros clientes, y los clientes con los que contactábamos antes, pueden ser nuestra competencia.

Nuestra imagen y la relación que hayamos tenido con estas personas hasta el momento, cuando cambiamos de puesto o de empresa, es muy importante.

Nuestra imagen queda reflejada en todos los correos electrónicos que escribimos. Por eso, presta mucha atención a las circulares, correos o cartas que escribes, porque es un documento que permanece en el tiempo y dice mucho de ti.

Profesionalmente es muy interesante ser conocido en el sector en el que trabajas, y más si te reconocen por lo bien que haces las cosas, si demuestras que eres un buen profesional.

Procura que te conozcan y que te admiren.

¿Quienes?, compañeros, clientes o proveedores,  soporte técnico, que tengan claro que lo que hacemos lo hacemos bien, y que en el caso de haber un problema, lo solucionaremos satisfactoriamente.

Que tus respuestas a las consultas sean lo más profesional, y resolutiva posible. Darnos a conocer por nuestras respuestas a los correos es una buena forma de elaborar un buen curriculum.

Desarrolla siempre tu trabajo de la forma mejor que puedas, contesta a todos tus email de la manera más profesional y completa que sepas, no des respuestas a nadie para quitarte el «marrón» de encima, es mejor que tardes algo más en responder, a que respondas sin aclarar nada.

Recuerda que la vida da muchas vueltas y nunca sabemos con quien nos encontraremos en un futuro. Tener una red de contactos amplia y que tengan la mejor versión de nuestro Yo profesional, puede abrirnos puertas cuando menos nos lo esperemos.

Carta de despedida

Buenas tardes,

 

Os escribo para comentaros que para este 2018 me enfrento a nuevos retos profesionales con mucha ilusión, por lo que a finales de este mes  me marcho de la empresa «Muebles Cartuni S.A.».

Ha sido un placer trabajar con proveedores de vuestra talla, he aprendido mucho y ha sido muy enriquecedor a nivel personal y profesional.

 

Aquí os dejo mi LinkedIn por si quisiérais seguir en contacto en un futuro: https://www.linkedin.com/in/xxxxxx/

 

Aprovecho para desearos también muy buenas fiestas y un feliz Año Nuevo 2018, lleno de salud, dinero y rodeado de los vuestros.

 

De nuevo, muchas gracias por todo.

 

Hasta pronto, un abrazo,

 

XXXXXX

Maria Flores

Departamento de Marketing

Muebles Catuni S.A.

Vocabulario y expresiones

  • Decir que «nuevos retos profesionales » da a entender que cambias de empresa, y no aclaras si te vas voluntariamente o si te han echado (despedido), es una forma muy habitual en las despedidas de colaboradores.
  • Un reto es una prueba en la que tendremos que superar obstáculos, en este caso un cambio de trabajo nos saca de nuestra zona de confort, por lo que tendremos que hacer un esfuerzo adicional para adaptarnos a las necesidades del nuevo puesto.
  • «Ha sido un placer» o «es muy grato haber trabajado con vosotros»: Es importante agradecer los momentos de trabajo compartidos, la ayuda que te han facilitado, y toda la aportación recibida.
  • Informa sobre como puedan contactar contigo, bien a través de tus redes sociales (linkedin, facebook, twitter, ….) o deja tu correo electrónico personal.
  • «Aprovecha» para ofrecer tu ayuda para solucionar algún tema que quede pendiente, o para despedirte cariñosamente por alguna situación especial vivida.
  • Habla sobre la posibilidad de volver a reencontraste en un futuro en el caso de permanecer en el mismo sector.
  • Y por último, agradece, y sé lo más cercano posible.
  • Quitarte el marrón de encima = echar balones fuera.

Puedes ver cómo se escriben más cartas en la sección de este blog de Cartas y Correos.

 

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¿Cómo hago en español una reclamación en pedido de la compra?

El correo electrónico de una reclamación de una mercancía no recibida en un pedido del supermercado, con entrega a domicilio

Pedido Nº: 3765825
Fecha de entrega: 23-11-2017
Franja horaria: 10:00 – 12:00
Dirección de entrega: Avda Primera, nº25

Buenos días,

En relación al pedido que nos han entregado hoy y del que les indico los datos en la parte superior de este correo, me gustaría hacerles saber que nos han quedado pendientes de entrega 4 pizzas.

Me gustaría que me indicasen si pasarán a entregarlas más tarde o me efectuarán un abono por la mercancía no recibida.
​Gracias.​

Respuesta a la reclamación

Buenos días Francisco Javier,
Respecto a la reclamación que nos hace llegar por los productos no entregados en el pedido número 3765825, indicarle que lo trasladamos al departamento correspondiente para que puedan gestionar y poder abonarle el importe. Cuando tengan una respuesta se pondrán en contacto con usted.
Pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, reciba un cordial saludo.

Gracias por confiar en EROSKI.

Vocabulario

Mirad como se empieza la carta después del saludo:

  1. En relación a….
  2. Con relación a….

Después indicas los datos de lo que vas a reclamar:

  1. mi pedido número…
  2. de fecha….
  3. que me han entregado del día….

Lo que necesitamos del proveedor, lo que queremos reclamar: usamos el verbo en la forma condicional para hacer la petición más suave

  1. Me gustaría que
  2. Les agradecería que
  3. Les rogaría que

Si vamos a contar lo que nos ha pasado:

  1. Me gustaría hacerles saber
  2. Me gustaría notificarles
  3. Me gustaría que supiesen….

Y les dices o preguntas qué harán con relación a la reclamación:

  1. Me gustaría que me dijesen
  2. Me gustaría que me indicasen
  3. Les agradezco que me informen de lo que van a hacer .
  4. Me gustaría saber cómo van a proceder.

Despedida

  1. Atentamente
  2. Quedo a la espera de sus noticias
  3. Les agradecería una respuesta urgente

Para la respuesta:

Utilizan como entrada después del saludo:

  1. Respecto a
  2. Podemos decir también, en relación a
  3. con relación a
Ahora informan:
  1. indicarle que…..
  2. informarle de que
  3. nos agrada comunicarle que

Comentan la solución tomada:

  1. que lo trasladamos al departamento correspondiente
  2. que estudiaremos el caso
  3. que buscaremos una solución
  4. que repondremos la mercancía que falta
  5. que abonaremos el importe de lo que no le ha llegado.

Despedida

  1. Cuando tengan una respuesta se pondrán en contacto con usted.
  2. Tan pronto cuando tengamos respuesta le llamarán
  3. Cuando tengamos una respuesta adecuada, nos pondremos en contacto con usted
  4. En cuanto sepamos qué ha pasado, se lo comunicaremos
 Disculpa
  1. Pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, reciba un cordial saludo.
  2. Lamentamos lo ocurrido y esperamos solucionarlo pronto
  3. Esperamos haber atendido correctamente esta incidencia y que damos a su disposición para cualquier aclaración.